Los artículos comprados en www.mipequenaestrella.es pueden ser devueltos dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si lo compraras en una tienda física.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin daños y sin haber sido usado. Puedes abrir el embalaje para revisar el artículo, pero si decides devolverlo, debe estar correctamente sellado y protegido para su retorno.
Cómo solicitar una devolución
Si deseas devolver un producto, debes informarnos a través de una de las siguientes opciones:
- Rellenando el formulario de desistimiento (más abajo).
- Enviándonos un correo electrónico a: lauramaciascornejo@gmail.com
📌 Importante: Debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que nos informaste sobre tu intención de devolverlos.
Proceso de devolución y reembolso
- Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para verificar que cumple con las condiciones de devolución.
- Si todo está correcto, procesaremos tu reembolso al mismo método de pago que utilizaste en la compra, en el menor tiempo posible.
- Los gastos de envío de la devolución no están cubiertos por www.mipequenaestrella.es y deben ser asumidos por el cliente.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, puedes escribirnos a: lauramaciascornejo@gmail.com.
📍 Dirección de devolución:
Calle San Juan 22, Medina Sidonia, Cádiz 11170
Formulario de Desistimiento
Si deseas cancelar tu compra y devolver un artículo, por favor rellena este formulario y envíalo por correo electrónico a lauramaciascornejo@gmail.com
Por la presente, deseo cancelar el contrato de compra de los siguientes bienes:
📌 Producto(s) a devolver: ___________________________________________________________________
📌 Motivo de la devolución: ______________________________________________________________
📌 Pedido realizado el: ________________ 📌 Pedido recibido el: ________________
📌 Nombre del cliente: ___________________________________________________________
📌 Dirección del cliente: __________________________________________________________
📌 Firma del cliente y fecha: _______________________________________________________